• Как быстро распознать и эффективно отразить изощренную манипуляцию

• Как отказывать и пресекать попытки принудить сделать Вас то, чего Вы не хотите

• Как заставить других выполнить то, что они обязаны сделать, но не хотят

• Как реагировать на оскорбления и попытки обвинить или унизить

• Как взаимодействовать с личностями, которые ищут повод для скандала

• Как улучшить отношения с людьми, даже если они к этому не стремятся